Firmware, denumit adesea software sau soft, este un program permanent de mici dimensiuni, care asigura controlul dispozitivului si este găzduit de o memorie EEPROM. Se regăseşte în toate dispozitivele electronice moderne, care au abilitatea de a fi actualizate (uneori şi reparate) prin încărcarea unui nou program (versiune noua).
Firmware mai este denumit şi soft proprietar. Marii producători oferă servicii complete după vânzare, toate îmbunătăţirile software ulterioare fiind puse la dispoziţia utilizatorilor gratuit. Alţii fac din asta un secret de teama că produsele lor ar putea fi copiate, actualizarea sau repararea softului fiind o adevarată aventură.
